La responsabilité sociétale des entreprises que l’on appelle communément RSE correspond à la prise en compte par les entreprises des enjeux sociaux, environnements, économiques ou encore éthiques dans leurs propres activités.
Cette prise en compte est réalisée sur une base volontaire, ce qui signifie que vous n’êtes pas contraint de faire votre diagnostic RSE. Toutefois, nous allons voir dans cet article que ce type de diagnostic est utile à plusieurs niveaux. Nous vous expliquerons ensuite comment réaliser votre diagnostic RSE simplement.
Pour quelles raisons réaliser votre diagnostic RSE ?
Si de plus en plus d’entreprises font un diagnostic RSE alors qu’elles n’y sont contraintes par aucune entité et que cela prend un certain temps, c’est que c’est pour des raisons bien pratiques et qu’il y a un enjeu derrière. Afin que vous soyez fixé dès le départ, voici selon nous les trois principales raisons de réaliser ce type de diagnostic.
– Faire un état des lieux de votre entreprise
En faisant un diagnostic RSE, vous allez pouvoir évaluer le niveau de maturité de votre société et savoir précisément où vous en êtes concernant l’écologie ou encore le côté éthique de vos activités. C’est souvent intéressant puisqu’on se rend compte lors d’un premier diagnostic qu’on avait déjà mis en place certaines actions bénéfiques sans véritablement en avoir conscience. Au moins là, vous serez fixé et vous saurez où vous en êtes exactement !
– Définir les points à améliorer dans votre organisation
Il est important de savoir quels sont les points à améliorer dans votre société. Car c’est bien beau d’être conscient de vos forces avec les actions déjà mises en place, c’est encore plus important d’identifier en détail ce qui peut être amélioré pour la suite.
Rappelons que le diagnostic RSE est basé sur un système de notation, c’est pourquoi une note basse dans une catégorie vous indiquera qu’il y a encore du travail à faire. Vous pourrez même mesurer ensuite votre progression en effectuant un diagnostic chaque année !
– Être en phase avec vos convictions
En effet, certaines entreprises mettent en avant leur démarche écologique, sauf que lorsqu’on creuse un peu, on se rend compte qu’elles pourraient réaliser beaucoup plus d’effort sans qu’elles en aient conscience. Au moins, si vous obtenez une bonne note, vous saurez que vous faites partie des bons élèves et cela ne sera que bénéfique pour votre propre motivation et celles de vos employés !
Les quatre étapes à suivre pour faire son diagnostic RSE
Tout d’abord, il convient de rappeler que la RSE est une démarche de co-construction. Cela signifie que ce n’est pas que le dirigeant qui fait l’état, celui-ci doit être accompagné par un petit groupe de personnes possédant des fonctions importantes dans l’entreprise et connaissant bien les différents processus.
Voyons sans plus attendre les quatre étapes que vous devrez suivre pour mener à bien un diagnostic RSE dans les règles de l’art.
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1- Première étape : comprendre le degré de maturité de l’entreprise avec le référentiel ISO 26000
Cette première étape est probablement la plus importante puisqu’elle va permettre d’établir un premier constat en vous basant sur le référentiel ISO 26000 qui est celui qui est le plus cité aujourd’hui.
Vous aurez probablement besoin d’une aide extérieure afin de bien comprendre les principes de cette démarche et ne pas partir dans une mauvaise direction. Ce premier diagnostic RSE sera aussi l’occasion pour vous d’effectuer des études pour connaître entre autres votre bilan carbone.
Avec toutes ces données en poche, vous pourrez alors passer à la deuxième étape qui est celle de l’identification des domaines d’action.
2- Deuxième étape : déterminer les domaines d’actions dans lesquels l’entreprise peut agir
Cette deuxième étape découle de la première et vous permettra notamment d’établir un business model à suivre dans la mesure du possible. Elle consiste surtout à identifier les domaines d’actions (DA) dans lesquels votre entreprise peut agir à son niveau.
Pour information, il existe 37 domaines d’actions selon la norme ISO 26000 du diagnostic RSE et ceux-ci sont regroupés autour de 7 questions qui ont un rapport avec la concurrence loyale, la sécurité au travail, la protection de l’environnement… En résumé, il va falloir sélectionner ceux sur lesquels vous pouvez agir le plus facilement.
3-Troisième étape : établir des priorités sur les domaines d’action
Après avoir sélectionné une liste de domaines d’action lors de la deuxième étape, il va falloir maintenant établir des priorités pour maximiser les performances.
Vous pouvez utiliser une échelle de 1 à 5 par exemple, 5 étant le niveau de priorité maximal. À la fin, vous obtiendrez normalement une matrice de matérialité qui consistera à évaluer les enjeux RSE en fonction de leur importance en un coup d’œil.
4- Quatrième étape : la fixation d’objectifs stratégiques à tenir
Enfin, avec cette quatrième étape du diagnostic RSE, vous allez pouvoir agir concrètement en dressant un plan d’action qui sera composé d’objectifs stratégiques et d’actions à déployer dans les différents secteurs de votre société.
Il vous faudra bien sûr des indicateurs de performance pour savoir si ces objectifs sont tenus et de les revoir à la baisse si jamais vous n’avez pas été assez réaliste au départ. Le but à la fin est de vous améliorer sans que vos employés en pâtissent !
