BTS Management des Unités Commerciales : le guide complet by

BTS MUC : Management des unités commerciales

Vous avez envie de faire un BTS Management des Unités Commerciales (BTS MUC), alors découvrez notre guide sur ce BTS devenu désormais BTS MCO. C’est-à-dire Brevet de Technicien Supérieur Management Commercial Opérationnel. Nous vous donnons toutes les informations sur ce BTS, afin de faire votre choix. Ce diplôme niveau Bac+2 est un des plus populaires et les plus demandés sur Parcoursup en 2020.

Qu’est-ce que le BTS MUC ?

Le titulaire du BTS Management des Unités Commerciales, peut assumer la responsabilité des magasins, hypermarchés et espaces commerciaux. Mais il peut aussi travailler dans le domaine bancaire ou du e-commerce, qui est en plein développement. Il est responsable de la relation client et de l’animation ou de la distribution. Il est également responsable de la gestion opérationnelle du service commercial et de la gestion de l’équipe commerciale. Aujourd’hui et encore plus demain il devra évoluer dans un environnement numérique.

Le BTS MUC est une filière qui demandent plusieurs compétences autour :

  • du Commerce
  • du Marketing
  • de la Gestion
  • du Management

Durant votre formation management des unités commerciales, vous allez apprendre toutes les techniques cités ci-dessus.

Pourquoi le choix d’un BTS MUC ou BTS MCO ?

Il y a plusieurs avantages à faire un BTS Management des Unités Commerciales. Le premier, c’est que ce BTS permet d’accéder à un large choix de métiers et secteurs d’activité. En effet, vous allez pouvoir rejoindre une unité commerciale de taille plus ou moins grande. Cela va de la TPE à la grande entreprise. Surtout vous allez pouvoir travailler dans des secteurs variés comme l’assurance, la banque, l’immobilier, le e-commerce… Donc vous allez pouvoir varier les métiers lors de votre carrière et cela vous évite une reconversion professionnelle.

Le deuxième, c’est que la polyvalence de BTS MCO ou MUC, permet d’évoluer vers des postes de directeurs de magasin ou d’agence bancaire, par exemple à moyen terme. Dès lors que vous aurez fait vos preuves sur le terrain commercial, vous pourrez évoluer vers des postes) responsabilités. Cela vous permettra d’acquérir une solide expérience et peut vous permettre de créer aussi votre propre entreprise.

Le dernier avantage, c’est que le programme de formation du BTS MUC permet d’être un tremplin vers d’autres études. Il est vrai que vous allez pouvoir vous spécialiser dans des domaines variés comme le e-commerce ou encore l’événementiel.

Où faire un BTS MUC ? Centre formation Greta

Si vous êtes en reconversion professionnelle, vous pouvez passer votre BTS MUC au sein du Greta Metehor à Paris. Évidemment il existe d’autres centre du Greta partout en France. Maintenant vous pouvez aussi le faire dans une école ou un lycée à proximité de chez vous. Vous pouvez retrouvez la liste en cliquant ici.

DOMAINES D’ACTIVITESBLOCS DE COMPETENCESUNITES
Domaine d’activités 1 :
Développement de la relation client
et vente conseil


– Collecte, analyse et
exploitation
de l’information commerciale
– Vente conseil
-Suivi de la relation client
-Suivi de la qualité de services
-Fidélisation de la clientèle
-Développement de clientèle
Bloc de compétences 1 :
Développer la relation client et
assurer la vente conseil


– Assurer la veille
informationnelle
– Réaliser des études
commerciales
– Vendre
– Entretenir la relation client
Unité U41 :
Développement de
la relation client et
vente conseil
Domaine d’activités 2 :
Animation et dynamisation de
l’offre commerciale


– Élaboration et adaptation
continue de l’offre de produits
et de services
– Agencement de l’espace
commercial
– Maintien d’un espace
commercial attractif et
fonctionnel
– Mise en valeur de l’offre de
produits et de services
– Organisation de promotions et
d’animations commerciales
– Conception et mise en place
de la communication sur
l’unité commerciale
– Conception et mise en œuvre
de la communication externe
de l’unité commerciale
– Analyse et suivi de l’action
commerciale
Bloc de compétences 2 :
Animer et dynamiser l’offre
commerciale


– Élaborer et adapter en
continu l’offre de produits et
de services
– Organiser l’espace
commercial
– Développer les
performances de l’espace
commercial
– Concevoir et mettre en
place la communication
commerciale
– Évaluer l’action
commerciale
Unité U42 :
Animation et
dynamisation de
l’offre commerciale
Domaine d’activités 3 :
Gestion opérationnelle


– Fixation des objectifs
commerciaux
– Gestion des
approvisionnements et suivi
des achats
– Gestion des stocks
– Suivi des règlements
– Élaboration des budgets
– Gestion des risques liés à
l’activité commerciale
– Participation aux décisions
d’investissement
– Analyse des performances
– Mise en œuvre du reporting
Bloc de compétences 3 :
Assurer la gestion opérationnelle


– Gérer les opérations
courantes
– Prévoir et budgétiser
l’activité
– Analyser les performances
Unité U5 : Gestion
opérationnelle
Domaine d’activités 4 :
Management de l’équipe
commerciale


– Évaluation des besoins en
personnel
– Répartition des tâches
– Réalisation de plannings
– Organisation du travail
– Recrutement et intégration
– Animation et valorisation de
l’équipe
– Évaluation des performances
individuelles et collectives de
l’équipe
– Individualisation de la
formation des membres de
l’équipe
Bloc de compétences 4 :
Manager l’équipe commerciale


– Organiser le travail de
l’équipe commerciale
– Recruter des collaborateurs
– Animer l’équipe
commerciale
– Évaluer les performances
de l’équipe commerciale
Unité U6 :
Management de
l’équipe
commerciale
Culture générale et expression

Appréhender et réaliser un message écrit :

– Respecter les contraintes
de la langue écrite
– Synthétiser des informations
– Répondre de façon
argumentée à une question
posée en relation avec les
documents proposés en
lecture

Communiquer oralement :

– S’adapter à la situation
– Organiser un message oral
Unité U1 : Culture
générale et
expression
Langue vivante étrangère 1

Niveau B2 du CECRL pour les
activités langagières suivantes :

– Compréhension de
documents écrits
– Production écrite
– Compréhension de l’oral
– Production et interactions
orales
Unité U21 :
Compréhension de
l’écrit et expression
écrite
Langue vivante étrangère 1 :

– Compréhension de l’oral
– Production et interactions
orales
Unité U22 :
Compréhension de
l’oral, production
orale en continu et
en interaction
Culture économique, juridique et
managériale


– Analyser des situations
auxquelles l’entreprise est
confrontée
– Exploiter une base
documentaire économique,
juridique ou managériale
– Proposer des solutions
argumentées et mobilisant
des notions et les
méthodologies
économiques, juridiques ou
managériales
– Établir un diagnostic (ou
une partie de diagnostic)
préparant une prise de
décision stratégique
-Exposer des analyses et
des propositions de manière
cohérente et argumentée
Unité U3 :
Culture
économique,
juridique et
managériale
Bloc facultatif : Langue vivante 2

Niveau B1 du CECRL pour les
activités langagières suivantes :

– Compréhension de
documents
– Production et interactions
orales
Unité UF1 :
LV 2
Tableau de synthèse – Domaines d’activités – Blocs de compétences Source : https://enqdip.sup.adc.education.fr/bts/referentiel/BTS_Management_commercial_operationnel.pdf

PRÉREQUIS

  • Etre titulaire d’un BAC d’enseignement général, technologique ou professionnel
  • Posséder de bonnes aptitudes commerciales et le sens de la relation client

MODALITÉS D’ADMISSION ET DE RECRUTEMENT

  • Fournir un dossier administratif composé d’un dossier de cursus lycéen, un CV et une lettre de motivation bien soignée, et l’état civil.
  • Passer un test d’entrée et un entretien pour l’inscription.

Diplôme du Ministère de l’Education nationale de niveau 5 (ex niv. III-BAC +2)
Nouveau référentiel : succède au BTS MUC

Stage en entreprise : de 14 à 16 semaines

Quel métier faire avec un BTS MUC ?

Dès lors que vous aurez obtenu votre diplôme vous pourrez postuler pour les postes suivants :

  • Vendeur – Télévendeur
  • Chef de produit
  • Chargé de clientèle
  • Chef de rayon
  • Attaché commercial
  • Administrateur des ventes
  • Technico-commercial


Après quelques années d’expérience et selon la taille de votre entreprise ou si vous poursuivez avec une licence ou un master niveau Bac +5, alors vous pourrez prétendre aux postes suivants :

  • Chef des ventes
  • Directeur de magasin
  • Responsable e-commerce
  • Responsable adjoint
  • Directeur/Directrice d’Hypermarché
  • Responsable de secteur

Quelles études après un BTS MUC ?

Si vous êtes titulaire d’un BTS MUC, vous pouvez approfondir vos connaissances et développer des compétences spécifiques, afin de vous spécialiser. Par exemple le monde de l’e-commerce est en plein développement et les postes dans ce domaine son important. D’une manière générale, ce qui touche au métier du digital. En effet, vous pouvez être Business Developper au sein d’une start-up proposant des solutions numériques.

– Les licences générales

Si vous souhaitez poursuivre vers une licence générale après votre BTS MCO, alors vous pouvez vous tourner vers une licence en économie et gestion ou encore droit. Celles-ci vous ouvriront les portes pour un Master ou une école commerce. Évidemment le niveau attendu est différent, mais avec du travail et si vous avez des facilités lors de vos études en BTS, alors vous pourrez y arriver.

– Les licences professionnelles

L’avantage de recourir pour une licence professionnelle en 1 an, c’est que celle-ci est spécialisée. Surtout vous allez pouvoir la faire en alternance. Évidemment cela vous permet d’acquérir une vraie expérience professionnelle en entreprise, tout en vous spécialisant. Voici quelques exemples de licences pertinentes après un BTS MUC :

1- Licence e-commerce :

Si vous aimez l’univers du numérique, alors le secteur du e-commerce est un domaine intéressant. La vente en ligne est en plein boom et il y a beaucoup de postes autour du webmarketing et réseaux sociaux. Par exemple, l’IUT de Paris – Rives de Seine, Université de Paris propose une licence e-commerce et marketing numérique.

2- Licence pro assurance, banque, finance spécialité conseiller clientèle particuliers :

Si vous aimez le domaine de la bancassurance, alors vous pouvez vous tourner vers cette licence. Cette dernière vous permet d’évoluer sur des postes de conseillers clientèles. Le monde de banque est en perpétuelle évolution et les besoins sont constants. L’avantage du milieu bancaire est que vous allez rapidement pouvoir évoluer vers un poste de directeur d’agence. Si cela vous intéresse, alors rapprocher-vous du CFPB (centre de formation de la profession bancaire) le plus proche de chez vous.

3- Licence métiers de l’immobilier :

Si vous avez envie d’évoluer dans le domaine de l’immobilier, alors vous pouvez suivre une licence liés aux métier de l’immobilier. Celle-ci vous permettra d’évoluer au sein d’une agence immobilière. Vous allez apprendre différentes notions comme :

  • Concepts financiers
  • Comptabilité
  • Négociation client
  • Droits des métiers de l’immobilité
  • Économie et gestion d’agence
  • Initiation aux logiciels immobiliers
  • Gestion des actifs et des biens

4- Licence commerce international :

Si vous avez envie d’évoluer à l’étranger alors nous vous invitions à vous orienter vers une licence commerce international. Cette dernière vous permettra d’évoluer dans des entreprises internationales. Vous pourrez alors devenir commercial import export ou technico-commercial dans le pays de votre choix.

5- Licence communication événementielle :

Si vous avez envie d’évoluer dans le domaine de l’événementiel, alors vous pouvez compléter votre formation avec par une licence dans la communication événementielle. Vous pourrez alors devenir chef de projet au sein d’une agence d’événementiel.

– Écoles de commerce

Très populaires et réputées les écoles de commerces permettent de s’ouvrir plus facilement à l’international. Même s’il vous faudra un très bon dossier et passer par une prépa ou un concours, cela reste tout à fait accessible. Les 2 principaux avantages des écoles de commerces, c’est qu’elles vous ouvrent plus de débouchés et permettre de se créer un réseau professionnel. Cela sera un avantage si vous souhaitez devenir entrepreneur. Des écoles comme Audencia Paris sont de véritable tremplin pour votre avenir professionnel.

– Masters en IAE

Lorsque vous êtes titulaire de votre BTS Management des Unités Commerciales, vous allez pouvoir après votre licence vous tournez vers un master. Ce niveau Bac+5 peut se faire dans différents domaines : marketing, ressources humaines, communication, management, e-commerce. Ses masters pourront être faits en alternance ou vous pourrez faire des stages à l’étranger.

Quel salaire après un BTS MUC ?

Après l’obtention d’un BTS Management Commercial Opérationnel, les salaires sont compris en moyenne, en tant que débutant :

Entre 20 000 et 26 000 euros annuels bruts.

Ceci n’est qu’une fourchette des salaires mensuels bruts d’un débutant dépend de plusieurs facteurs. En effet, selon l’entreprise, le secteur et votre poste, ces données peuvent évoluer. Par exemple, si vous êtes salariés d’un grand groupe, vous bénéficiez d’une prime d’intéressement équivalent à 2 à 5 mois salaires.

Dans domaine de la banque les rémunérations peuvent être plus hautes, de l’ordre de 2200 euros brut pour un poste de conseiller clientèle, par exemple. De même, si vous êtes agent immobilier vous allez avoir des revenus très variables.