Ces dernières années, les banques en ligne ont séduit les Français à la recherche d’un moyen plus fiable et plus rentable pour gérer leurs affaires bancaires. Ces services offrent des tarifs plus attractifs. Retrouvez dans cet article les avantages et les inconvénients d’une banque en ligne.
Les avantages de la banque en ligne
Des frais de compte bancaire réduits
Indéniablement, le plus grand avantage des banques en ligne est le niveau très bas ou nul des frais bancaires. Les comptes courants sont gérés gratuitement, tout comme les cartes bancaires. Il y a également très peu de taxes sur les transactions bancaires.
L’épargne en ligne offre également un certain nombre d’avantages. En revanche, les banques en ligne ne proposent pas des tarifs aussi attractifs pour les opérations à l’étranger ou les incidents de paiement. Toutefois, comme il s’agit d’événements ponctuels pour la plupart des utilisateurs, les taux proposés sont très compétitifs et méritent d’être comparés avant de faire le grand saut.
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Gestion de compte en ligne
Les possibilités offertes par les applications et sites web des banques en ligne offrent une réelle autonomie à chaque client. Il s’agit notamment du :
- suivi des comptes,
- mise en place de virements
- édition de RIB.
Contrairement aux banques traditionnelles, les banques en ligne ne disposent pas d’agences physiques. Toutefois, il est possible de contacter un conseiller par téléphone sur rendez-vous. Pour ceux qui souhaitent rencontrer un conseiller financier, certaines banques organisent des rendez-vous permettant de s’entretenir directement avec un conseiller, mais ce service n’est disponible que dans les grandes villes et doit être organisé à la convenance de l’agence.
Services bancaires innovants
Les banques en lignes essaient toujours d’avoir une longueur d’avance sur leurs concurrents physiques. Parmi ces innovations, les clients peuvent désormais :
- créer des alertes en fonction de seuils prédéfinis pour gérer leurs dépenses,
- créer des graphiques pour avoir une vision globale de leurs habitudes.
Ils peuvent également regrouper des comptes courants afin d’en garder la trace même s’ils sont déposés dans différentes institutions financières, ou encore commander des devises étrangères qui seront livrées directement à leur domicile en cas de voyage à l’étranger.
Les inconvénients de la banque en ligne
Accès limité aux comptes en ligne
La banque en ligne suscite toutefois quelques réserves. La banque en ligne ne permet pas un accès physique par le biais d’un réseau d’agences. Cela peut s’avérer gênant pour les personnes méfiantes ou qui ne maîtrisent pas suffisamment Internet. De même, les consommateurs qui tiennent à la proximité et au contact direct avec les conseillers peuvent souffrir d’une mauvaise expérience client. Cependant, quel que soit l’âge, de moins en moins de personnes se rendent dans les agences bancaires et la rotation élevée des conseillers peut réduire leur volonté de se rendre dans les agences.
Les conditions d’accès à la banque en ligne s’adressent presque toujours aux personnes légèrement plus aisées que la moyenne. Un salaire net minimum de 1 600 euros par mois est requis, bien que cela varie d’une année à l’autre. Toutefois, une nouvelle offre permet d’avoir un compte sans condition de revenu.
Dépôt d’espèces dans les banques en ligne
Il faut savoir que le dépôt de chèques se fait principalement par voie postale, même si certaines banques en ligne permettent le dépôt de chèques aux guichets automatiques et dans les agences. En résumé, les banques en ligne offrent de nombreux avantages, tels que des tarifs compétitifs, des services accessibles 24h/24, une sécurité renforcée et une meilleure mobilité. Cependant, ces banques exigent également une certaine technicité et une gestion stricte et sécurisée des informations sensibles. De plus, le manque de contact humain peut être un obstacle pour certaines personnes.
